Question 1

Mik a jelentkezés és fizetés feltételei?

Accepted Answer

A jelentkezési és fizetési feltételeket ITT olvashatod el!

Question 2

Honnan tudom, hogy a jelentkezés sikeres volt-e és a gyermekem helyet kap a táborban?

Accepted Answer

A regisztráció elküldése után azonnali válaszüzenet jelenik meg a képernyőn (a bevezető szöveg alatt, a jelentkezési lap fölött közvetlenül keresd), és a regisztrációnál megadott e-mail címre automatikus visszaigazoló email kerül kiküldésre. A visszaigazoló e-mailben a befizetéssel kapcsolatos információk is fel vannak tüntetve, kérjük, hogy figyelmesen nézd át a levelet! A tábor részvételi díjának befizetésére a jelentkezéstől számított maximum 1 hét áll rendelkezésedre! A jelentkezési határidő előtti 1 héten belüli regisztráció esetén a jelentkezési határidő egyben a fizetési határidő is! A jelentkezés önmagában nem elegendő, csak a tábor részvételi díjának befizetésével válik véglegesen elfogadottá! Amennyiben a befizetés nem történik meg a határidőn belül, a jelentkezést töröljük. Fontos, hogy a regisztrációkor helyes email címet adj meg, ellenkező esetben a visszaigazoló emailt, és az esetleges, további információkat nem kapod meg!

Question 3

Lehet egyszerre több turnusra is jelentkezni?

Accepted Answer

Igen, természetesen lehet! Amennyiben mindkét turnusra jelentkeznétek, a jelentkezési lap utolsó mezőjébe, az EGYÉB MEGJEGYZÉSEKHEZ írjátok be, hogy mindkét turnusra szeretnétek regisztrálni!

Question 4

Le lehet mondani a táborban való részvételt? És lemondás esetén visszakapjuk a tábor árát?

Accepted Answer

A választott turnus első napja előtt maximum 2 héttel a tábor lemondása díjmentes, az addig befizetett összeget hiánytalanul visszafizetjük.
A tábor első napját megelőző 2 héten belüli lemondás esetén a tábor díjaként befizetett összeg 50%-át tudjuk visszafizetni.
Amennyiben a gyermek már megkezdte a tábort, de bármilyen váratlan esemény (betegség, sérülés, egyéb utazás, egyéb okok) miatt nem tud a tábor hátralévő napjain megjelenni, a tábor árát nem áll módunkban visszafizetni! Visszamondás esetén lehetőség van rá, hogy a jelentkező maga helyett találjon egy másik résztvevőt, akinek ugyanúgy el kell küldenie a regisztrációját a honlapon található űrlapon keresztül, mint minden más jelentkezőnek. A megjegyzés mezőbe kérjük annak a gyermeknek a nevét beírni, aki helyett az új regisztráció történik! A visszamondást kérő jelentkező a visszamondással egyidejűleg köteles megírni a helyette a táborban részt venni kívánó új jelentkező nevét és születési dátumát. 
A jelentkezés lemondása kizárólag írásban lehetséges az info@arenatabor.hu e-mail címre küldött levélben. A lemondást szintén írásban visszaigazoljuk, ami azáltal válik véglegessé.

Question 5

Mit tartalmaz az ár?

Accepted Answer

A tábor ára magában foglalja:
- a napi két edzést, - a magyar és német edzők díját
- a meleg ebédet,
- alap balesetbiztosítást
- egy teljes VfL Bochum edzésfelszerelést (mez, nadrág, sportszár),
- egy VfL Bochum focilabdát, amivel a gyermek a táborban edzeni fog, majd a végén haza is viheti - tolmács segítségét - a záróünnepség keretében átadásra kerülő ajándékot

Question 6

Milyen kedvezmények vannak?

Accepted Answer

Táborunk árából nem áll módunkban kedvezményeket biztosítani.

Question 7

Mivel foglalhatják el magukat a gyerekek, amikor éppen nem edzenek?"

Accepted Answer

A táborokban a gyerekek a szabadidőt fakultatív és szervezett programokkal töltik. Futballpályáink (műfüves, futsal és ketrec) korlátlan használatára jogosultak, amennyiben azok üresek, valamint csocsózhatnak, társasjátékozhatnak, pingpongozhatnak, tollaslabdázhatnak.
Nézz szét Galériánkban, ahol megtalálod korábbii táboraink pillanatképeit! >>

Question 8

Nézhetik a Szülők az edzéseket?

Accepted Answer

Az ARËNA mindenki számára nyitott hely, így természetesen a Szülőket is szívesen látjuk.

Question 9

Nem biztos, hogy 16:00 óráig odaérek a gyermekemért, hány óráig mehetek érte?"

Accepted Answer

Sok táborral ellentétben nálunk a gyermekek gyakorlatilag egész nap zárt téren, és viszonylagosan felnőtt felügyelete alatt lehetnek. A tábor időpontján kívül az ARËNA Kollégáinknak nem feladata és nem is áll módjukban a gyermekek 100%-os felügyelete, de természetesen, ahogy tudnak, mindig rájuk néznek, hogy minden rendben van-e.
Amennyiben nem érsz ide 16:00-ra, semmi gond, csak egy a kérésünk, legkésőbb 21:00-ig gyere, akkor zárjuk ugyanis az ARËNÁT. ;-)
Reggel hivatalosan 8:00 órakor nyitunk, a táborok idején 7:45-től van lehetőségünk kinyitni az ARËNA kapuit. Az edzők érkezéséig a gyerekek még nyugodtan pihenhetnek a kanapékon, babzsákokon, vagy elfogyaszthatják otthonról hozott reggelijüket.

Question 10

A gyermekem allergiás bizonyos ételekre. Kérhető külön menü neki?

Accepted Answer

A jelentkezési lap kitöltésekor külön kérjük, hogy minden Szülő írja meg, ha gyermeke valamilyen ételeket nem ehet, vagy speciális étrend alapján étkezik. Ezen kéréseket továbbítjuk a partner étterem felé, és igyekszünk számukra alternatív ételt biztosítani.

Question 11

Van büfé az Arënában?

Accepted Answer

Igen, az ARËNA Büfë számos üdítővel, ásványvízzel, apró rágcsálnivalókkal, popcornnal, hot-doggal, lepénnyel és jégkrémekkel várja a Vendégeket. A fentieken túl a felnőtteknek kávékülönlegességekkel tudunk szolgálni. A táborozó gyerekek az ARËNA Büfëben saját költségükre fogyaszthatnak.

Question 12

Miért az ARËNA táborát válasszam?

Accepted Answer

Mert itt nem csak edzésben lehet a gyermeked, hanem egy modern, zárt, de mégis óriási területen játszhat, új barátokra lelhet, számos élménnyel gazdagodhat. Rugalmasak vagyunk az étkezést, az érkezési és távozási időt illetően, és - a Szülők számára is elfogadható keretek között - maximálisan szem előtt tartjuk azt, hogy a gyermekek jól érezzék magukat. Sportlétesítményünk fedett és klimatizált, így sem a nyári viharok, sem a hőségriadó nem akadályozhatja meg táboraink megtartását.

Question 13

Mi történik, ha a gyermekemet baleset éri a táborban?"

Accepted Answer

A szükséges és kötelező elsősegélynyújtást követően természetesen a Szülő/Kapcsolattartó és orvos/mentő értesítése történik meg. A sérülés súlyosságától függően a gyermek részt vehet a további tábornapokon, de csak akkor, ha azt a kezelőorvosa írásban engedélyezi. Az edzéseken való részvételről is a kezelőorvosnak kell nyilatkoznia. Amennyiben a sérülés olyan súlyos, hogy az hosszabb kórházi ellátást, fekvést igényel, és a gyermek már nem tud eljönni a táborba, akkor a részvételhez járó ajándékokat természetesen hozzátartozón keresztül vagy közösen megegyezett módon eljuttatjuk a gyermekhez, megkezdett tábor árát azonban visszafizetni nem áll módunkban.

Question 14

Köttök-e balesetbiztosítást a táborban résztvevő gyermekekre?

Accepted Answer

A jelentkezőknek a tábor ára magában foglal partnerünk, a Generali Biztosító által kínált alap balesetbiztosítási csomagot, melyről a tájékoztatót a tábort megelőző információs levéllel együtt, e-mailben küldjük ki. Kórházi ellátást igénylő baleset esetén az orvosi zárójelentést kell e-mailben elküldenetek vagy nekünk, vagy közvetlenül a biztosító képviselőjének, aki intézi a továbbiakat.

Question 15

Van-e bármilyen korlátozás/védelmi intézkedés a COVID-19 járvánnyal kapcsolatban?

Accepted Answer

A COVID-19 járvánnyal összefüggésben jelen szabályozások nem tiltják a nyári táborok megszervezését, és korlátozásokat sem írnak elő. A kötelező maszkhasználatot létesítményünkben a hatályos jogszabályok értelmében eltöröltük, amennyiben azonban ebben, vagy a járványügyi intézkedések bármely területén változás állna be, természetesen mi is alkalmazkodunk az előírásokhoz. Létesítményünkben a kihelyezett kézfertőtlenítőkkel, és a dolgozóink számára kialakított fokozott higiéniai és fertőtlenítési eljárásokkal igyekszünk a vírus terjedését megakadályozni.

GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK

ADATVÉDELEM

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

ARËNA HÁZIREND

GYIK

BŐVEBB INFORMÁCIÓK:

info@arenatabor.hu

06/30 585 7806